Für Handwerksbetriebe mit 20+ Mitarbeitern

Warum Sie bei allen,
die noch nicht suchen,
gar nicht vorkommen

Und warum Ihnen Ihre Website, ein paar Baustellenfotos und der eine oder andere Anlauf mit Videos bisher nicht das gebracht haben, was Sie sich davon erhofft hatten.

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Eine Botschaft von Lennard Engelhardt

Guten Tag,

seit Mai mache ich jede Woche die Beiträge für einen Betrieb in Ihrer Größe: 25 Mitarbeiter, inhabergeführt wie Ihrer. Was ich dort messe, hat mit dem Gewerk nichts zu tun, sondern damit, wer von diesem Betrieb überhaupt erfährt. Die Zahlen dazu stehen weiter unten, alle.

Lennard Engelhardt, Inhaber von Engelhardt & Bauer, verantwortlich für die Beiträge unserer Handwerksbetriebe.

Der Anfang

Kennen Sie diese Situationen?

Sie führen einen Handwerksbetrieb mit 20+ Mitarbeitern, und der größte Teil Ihres Umsatzes kommt von Privatkunden in Ihrer Region. Der Betrieb läuft: volle Auftragsbücher, gute Leute, ein Ruf, der Ihnen seit Jahren Kunden bringt. Wenn es Ihnen geht wie den meisten Inhabern in Ihrer Größe, kennen Sie trotzdem diese Punkte:

Sechs Situationen

Keine Sorge, so geht es den meisten Betrieben dort draußen!

Ihre Auftragslage hängt an Empfehlung.

Das läuft, nur beginnt jede Empfehlung damit, dass jemand fragt. Wer nicht fragt, kommt bei Ihnen nie an.
Ein größerer Auftrag in Ihrem Ort geht an einen Betrieb aus der Nachbarstadt.

Sie erfahren davon, als die Fahrzeuge schon in der Einfahrt stehen. Gefragt hat Sie nie jemand.
Ihre Website ist gut gemacht und war nicht billig.

Sie fängt aber nur den ab, der ohnehin schon sucht. Wer nicht sucht, landet nie dort.
Sie nehmen sich vor, endlich mal zu zeigen, was Sie können.

Dann kommt die Saison dazwischen, dann der Krankenstand, dann das Quartalsende.
50 bis 150 Aufrufe

Und wenn doch mal jemand ein Video macht, mit dem Handy auf der Baustelle, kommt es auf fünfzig bis hundertfünfzig Aufrufe. Danach lässt man es wieder.
Wie viele Menschen außerhalb Ihres Kundenkreises im letzten Monat von Ihrem Betrieb gehört haben, weiß niemand.

Diese Zahl hat Ihnen noch nie jemand hingelegt.

Der Grund

Für die meisten ist das kein Problem, sondern ein Beweis

Wir sind bekannt genug. Wir leben von Empfehlung, und das läuft seit dreißig Jahren. Wer trotzdem etwas macht, lässt es nebenbei mitlaufen. Ein paar Baustellenfotos, ab und zu ein Video, wenn gerade Luft ist. Kommt nichts zurück, bestätigt das die Annahme: In unserem Gewerk bringt das nichts.

Die Wahrheit ist: Ihre Kunden kennen Sie. Alle anderen rufen den Betrieb nebenan an.

Zwei Wege

Beide Wege erreichen denselben Kreis. Den, der Sie schon kennt.

Beide Wege, die Sie bisher gehen, ändern daran nichts. Nicht weil sie schlecht wären, sondern weil sie beide erst dann anspringen, wenn jemand schon fragt.

Die Empfehlung erreicht nur den Kreis um Ihre Kunden herum

Sie setzt voraus, dass jemand über Sie spricht. Damit jemand über Sie spricht, muss er Sie kennen. Und er kennt Sie, weil Sie für ihn gearbeitet haben. Das ist ein guter Kreis, aber er wächst nur so schnell, wie Sie neue Kunden bekommen. Er kann Sie nicht bekannt machen, er kann nur weitergeben, was schon bekannt ist.

Der Beitrag zwischendurch scheitert an etwas anderem

Die Plattformen zeigen einen Beitrag zuerst einer kleinen Gruppe und entscheiden dann, ob sie ihn weiter ausspielen. Diese Entscheidung fällt in den ersten Sekunden, und sie hängt an Dingen, die man beim Filmen zwischen zwei Terminen nicht mitdenkt: wie der Beitrag anfängt, ob jemand ihn zu Ende sieht, ob er ihn noch einmal anschaut.

Fällt die Entscheidung negativ aus, bleibt der Beitrag bei denen, die Ihnen ohnehin folgen. Nach unserer Beobachtung sind das fünfzig bis hundertfünfzig Leute. Bei den Betrieben, die wir betreuen, sind es tausend und mehr, und die meisten davon kennen den Betrieb noch nicht.

Die Rechnung

Rechnen Sie kurz mit

Was schätzen Sie, wie viele Menschen in Ihrer Region haben Ihren Betrieb im Kopf? Nicht, wer schon einmal von Ihnen gehört hat. Wer heute an Sie denkt, wenn er an Ihr Gewerk denkt. Realistisch sind das ein paar Dutzend.

In Ihrem Landkreis leben sechsstellig viele Menschen. Ein Teil davon wird in den nächsten zwei Jahren bauen, sanieren oder etwas Größeres machen lassen. Fast keiner von ihnen weiß heute, dass es Sie gibt. Wenn er anfängt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, fällt Ihr Name nicht. Nicht weil man Sie abgelehnt hat, sondern weil er nie gefallen ist.

Und das ist der Teil, der das Ganze so hartnäckig macht: Sie merken es nicht

Ein Auftrag, den Sie verlieren, fällt auf. Ein Auftrag, der nie zu Ihnen kommt, fällt nicht auf. Sie sehen die Anfragen, die kommen, und die sehen ordentlich aus. Sie sehen nie die, die zu jemand anderem gegangen sind, weil dessen Name im Kopf war und Ihrer nicht.
Wenn sich daran nichts ändert

Ihr Kreis bleibt genau so groß, wie er heute ist. Er wächst mit Ihren Kunden mit und schrumpft mit ihnen. Die Leute, die Sie heute empfehlen, werden älter und bauen irgendwann nicht mehr.

Wer neu in Ihre Region zieht oder zum ersten Mal etwas Größeres vorhat, sucht nicht in seinem Bekanntenkreis, sondern schaut nach, wer ihm in den letzten Monaten aufgefallen ist. In dieser Auswahl kommen Sie nicht vor. Sie werden das nicht als Einbruch erleben, sondern als etwas, das langsam zäher wird, ohne dass jemand sagen könnte, woran es liegt.

Unser Vorgehen

Wie wir das ändern

Wir machen daraus keinen zweiten Beruf für Sie. Unser Vorgehen hat drei Ebenen.

Erstens entscheiden wir gemeinsam, wofür Sie bekannt sein sollen

Nicht für alles, was Sie können, sondern für das Gewerk, von dem Sie mehr wollen. Diese Entscheidung treffen Sie, nicht wir, und alles Weitere hängt daran.
Zweitens sorgen wir dafür, dass Ihre Themen bei Leuten ankommen, die Sie noch nicht kennen

Dafür braucht es einmal im Quartal einen Tag mit Ihnen. Alles Weitere läuft bei uns: Planung, Schnitt, Veröffentlichung und die ersten Antworten auf Kommentare.
Drittens misst das System laufend, ob es funktioniert

Was nicht funktioniert hat, ziehen wir nach. Sie bekommen eine Zahl, wie viele Menschen erreicht wurden, die Ihren Betrieb vorher nicht kannten.

Kundenstimme

Ein Betrieb, bei dem wir das gemacht haben

Haag Elektrotechnik, 25 Mitarbeiter. Ein Elektrobetrieb aus Ihrer Größenordnung, seit Mai bei uns.

Elektrotechnik · 25 Mitarbeiter

„Man merkt richtig, es gibt einen richtig krassen Mehrwert.“

Dennis
Haag Elektrotechnik

Das Problem:: Ein Elektrobetrieb mit 25 Mitarbeitern kam zu uns, weil er außerhalb seines Kundenkreises praktisch nicht vorkam. Auf die Frage, was er erreichen will, kreuzte er drei Dinge an: bekannter werden, Vertrauen aufbauen, zeigen, was der Betrieb Neues kann.
Das Ziel:: In seiner Region für sein Gewerk bekannt sein, ohne dass er selbst Zeit dafür aufwenden muss.
Die Maßnahme:: Seit Mai drei Drehtage, drei Beiträge pro Woche. Den Rest haben wir gemacht.
Das Ergebnis nach drei Monaten:: Der mittlere Beitrag erreichte im ersten Monat 810 Menschen, im zweiten 1.480, im dritten 2.142. Rund 98 Prozent dieser Kontakte gingen an Leute, die dem Betrieb nicht folgen. Ohne einen Euro Werbebudget. Der Inhaber sagt, dass Kunden ihn inzwischen auf seine Beiträge ansprechen. Heute kommen seine Beiträge auf über 200.000 Aufrufe im Monat, auf Instagram, Facebook und YouTube zusammen.

Fünf neue Mitarbeiter hat der Betrieb seitdem gewonnen, alle über Social Media, ohne eine einzige Anzeige.

Was wir Ihnen nicht sagen können, ist, wie viele Aufträge daraus geworden sind. Das messen wir gerade erst mit. Wer Ihnen an dieser Stelle eine Zahl nennt, hat sie geschätzt.

810je Beitrag im ersten Monat
2.142je Beitrag im dritten Monat
200.000Aufrufe im Monat, heute, alle Kanäle

Was wir Ihnen nicht versprechen

Eine bestimmte Zahl an Mitarbeitern oder Aufträgen.

Ob jemand bei Ihnen anfängt, hängt an Ihrem Lohn, Ihrem Ruf und daran, wer sonst noch im Ort sucht. Wir sorgen dafür, dass Ihr Betrieb im Kopf ist, wenn jemand in Ihrer Region an Ihr Gewerk denkt. Was daraus wird, entscheidet Ihr Betrieb.

Wie es weitergeht

Ob das bei Ihnen trägt, hängt von Dingen ab, die wir vorher nicht wissen können. Deshalb reden wir zwanzig Minuten darüber, bevor irgendjemand etwas entscheidet. Am Telefon oder per Video, kein Verkaufsgespräch.

Wir sagen Ihnen darin auch, wenn wir glauben, dass es bei Ihrem Betrieb nichts bringt. Passt es nicht, hören Sie nichts mehr von uns.